Droit de rétractation
Tu disposes de quatorze jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Informe-nous de ta décision par e-mail à lartderire4@gmail.com avant l'expiration de ce délai. Tu disposes ensuite de quatorze jours supplémentaires pour nous renvoyer l'article.
État des articles retournés
L'article doit être retourné non porté au-delà d'un simple essayage, non lavé, non modifié, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. Un article visiblement porté, lavé ou dégradé pourra faire l'objet d'un remboursement partiel proportionné à sa dépréciation.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, où nous les prenons intégralement en charge. [À COMPLÉTER si tu choisis d'offrir les retours — c'est un argument commercial fort sur ce marché.]
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze jours après réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il porte sur le prix du produit ainsi que sur les frais de livraison standard initialement payés.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article abîmé, mal imprimé ou différent de ta commande, écris-nous sous quatorze jours avec une photo du produit et de son étiquette. Nous te renvoyons un article identique ou te remboursons intégralement, à ton choix, sans frais.
Échange de taille
Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour changer de taille, exerce ton droit de rétractation puis passe une nouvelle commande. Consulte les indications de taille présentes sur chaque fiche produit avant de commander : elles évitent la plupart des erreurs.
Adresse de retour
[À COMPLÉTER : adresse de retour — vérifie auprès de ton prestataire d'impression s'il accepte les retours et à quelle adresse, sinon indique la tienne.] Ne renvoie jamais un colis sans nous avoir contactés au préalable : un retour reçu sans demande enregistrée ne peut pas être traité.
Garanties légales
Indépendamment de ce qui précède, tu bénéficies de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la réception et de la garantie contre les vices cachés. Leur mise en œuvre est gratuite.